二、多项选择题
1、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当(ABC )
A.支付医疗费
B.治疗期间的护理费
C.因误工减少的收入
D.抚养费
2、经营者生产、销售商品不符合保障人身、财产安全要求的，由工商行政管理部门(ABC )
A.责令改正
B.警告
C.没收非法所得
D.批评教育
3、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人伤亡的，应当支付( ABC )
A.丧葬费
B.死亡赔偿金
C.由死亡者生前抚养的人所必须的生活费
D.医疗费
4、经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求(ABCD )
A.履行约定
B.退回预会款
C.承担预付款的利息
D.承担消费者必须支付的合理费用
5、经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担(ABCD )民事责任。
A.修理、重作、更换、退货、补足数量
B.退还货款
C.支付服务费
D.赔偿损失
6、经营者与消费者进行交易,应当遵循(ABCD )的原则
A.自愿
B.平等
C.公平
D.诚实信用
7、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有( ABCD )不受损害的权利。
A 人身
B 财产安全
C 名誉
D 生命健康
8、消费者与经营者进行交易，享有( ABCD )的权利
A 知悉真实情况
B 自主选择
C 公平交易
D 获得赔偿
9、消费者在自主选择商品或服务时，有权进行(ABC )。
A 比较
B 鉴别
C 挑选
D 强迫交易
10、保护消费者合法权益的法律有( ABCD )。
A《消法》
B《产品质量法》
C 食品卫生法》
D《广告法》
11、消费的方式包括( ABC )。
A 购买内品
B 使用商品
C 接受服务
D 提供服务
12、享有求偿权的主体是因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的消费者，包括( ABCD )。
A 商品的购买者
B 商品的使用者
C 服务的接受者
D 因偶然原因在事故现场受到损害的其他人
13、消费者的人格尊严权主要包括(ABC )。
A 姓名权
B 荣誉权
C 肖像权
D 求偿权
14、《消法》规定的消费者包括(BC )。
A 所有消费的人
B 进行生活消费的单位
C 公民个人
D 进行生产消费的单位
15、“三包”具体包括(ABC )
A 包换
B 包修
C 包退
D 包赔损失
16、消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门(BCD )。
A 了解
B 反映
C 查询
D 提出建议
16、消费者协会对损害消费者权益的行为，通过大众传媒予以( CD )。
A 通报
B 警告
C 揭露
D 批评
17、消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行(BC )
A 分析
B 调查
C 调解
D 行政处罚