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2018年导游资格考试政策与法规易错习题(10)
一、单项选择题
1、消费者为(B )消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。
A 生产
B 生活
C 生产和生活
D 个人
2、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据;消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者( A )出具。
A 必须
B 不一定
C 可以
D 视具体情况
3、《消法》中，消费者的消费客
体是(D )。
A 生活消费
B 商品
C 服务
D 商品和服务
4、经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起(C )内向上一级机关申请复议。
A 15日
B 30日
C 60日
D 90日
5、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的( A )
A 一倍
B 二倍
C 三倍
D 五倍
6、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内( B )修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A 一次
B 二次
C 三次
D 四次
7、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的( A )《消法》调整范围。
A 不属于
B 属于
C 部分属于
D 部分不属于
8、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的( C )。
A 行政机关
B 行业协会
C 社会团体
D 群众组织
9、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向(C )要求赔偿。
A 生产者
B 广告发布者
C 经营者
D 生产者广告发布者
10、消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向( C )要求赔偿。
A 分立后企业
B 合并后的企业
C 变更后承受其权利义务的企业
D 其他的企业
11、保护消费者的合法权益是(C )共同责任
A.工商局和消协
B.政府与消协助
C.全社会
D.社会团体
12、经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受( B )的监督。
A.政府
B.消费者
C.舆论
D.法院
13、产品存在缺陷造成损，害要求赔偿的诉讼时效期间为(A )年
A、2年
B、1年
C、20年
D、10年
14、甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，()。
A. 丙只能向乙索赔
B. 丙只能向甲索赔
C. 丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔
D. 丙可向甲、乙中的一个索赔
15、经营者的下列(D)行为，未违反<消费者权益保护法)规定的义务?
A.店堂告示“商品一旦售出概不退换”
B.店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内”
C.顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝
D.出售蛋类食品的价格经常变化
16、消费者李某在旅游购物中心购买了一台音响设备，依法经有关行政部门认定为不合格商品，李某找到旅游购物中心要求退货。下列(C)处理方法是正确的
A.该旅游购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品，因而拒绝退货
B.该旅游购物中心认为该产品经过修理能达到合格，因而拒绝退货
C.该旅游购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货
D.该旅游购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式
17、《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项(C)。
A.消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系
B.各商家为经营需要而发生的购销关系
C.消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系
D.消费者为营利而进行的购销活动