2018年导游资格考试《导游业务》模拟试题1

  2018年导游资格考试即将开始啦,小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试《导游业务》模拟试题,希望能帮到大家,想了解更多考试资讯,请关注出国留学网的及时更新哦。

  2018年导游资格考试《导游业务》模拟试题1

  1.为了预防游客物品丢失事故的发生,导游员应该 。

  A、多做提醒工作

  B、领队或全陪收取证件,用毕及时归还

  C、切实做好行李清点和交接

  C、提醒司机清车、关窗并锁好车门

  参考答案:ABCD

  2.当外宾非团队游客丢失个人护照和签证时,处理方法是 。

  A、由地接社开具遗失证明

  B、持证明到公安机关相关部门报失并申请领取报失证明

  C、持报失证明到所在驻华使领馆申办新护照

  D、持新护照到公安机关相关部门申办签证手续

  参考答案:ABCD

  3.当外宾团队丢失团队签证时,处理方法是 。

  A、重新打印与原签证相同的游客名单,并准备好复印件

  B、地接社开具遗失公函

  C、收集旅游团全体成员护照

  D、到公安机关相关部门报失并填写申请表

  参考答案:ABCD

  4.当华侨丢失中国护照和签证时,处理方法是 。

  A、立即报案

  B、地接社开具遗失证明

  C、到公安机关报失并申办新护照

  D、到侨居国驻华使领馆办理入境签证手续

  参考答案:BCD

  5.港澳游客丢失来往内地通行证后,处理方法是 。

  A、地接社开具遗失证明

  B、到公安机关相关部门申请签发一次性入出境通行证,凭证返回

  C、填写遗失登记表和申请表

  D、凭港澳居民身份证申请补发新证

  参考答案:ABCD

  6.游客丢失中华人民共和国居民身份证时,处理方法是 。

  A、地接社开具遗失证明

  B、在当地公安局报失

  C、公安机关核实后开具身份证明

  D、返回后,凭有关证明到居住地派出所办理新身份证

  参考答案:ABCD

  7.游客由于疏忽大意丢失财物时,导游员应该 。

  A、游客复述丢失经过,确认后开列清单

  B、联系相关接待单位,询问情况,协助寻找

  C、遗失贵重物品需旅行社出具证明

  D、到公安机关报失并开具遗失证明

  参考答案:ABCD

  8.当游客乘飞机丢失托运行李时,导游员应该 。

  A、带失主到机场失物查询处办理行李丢失和认领手续

  B、旅游期间,经常打电话询问,了解寻找进展

  C、游客离开本地仍未找到,协助将联系方式告知航空公司

  D、如果丢失协助游客索赔

  参考答案:ABCD

  9.对于已成误机(车、船)事故的处理,导游员应该 。

  A、立即报告旅行社并请求协助

  B、协调各方面的关系,力争让游客改乘后续班次离站

  C、向游客赔礼道歉,稳定情绪

  D、事后写出书面报告

  参考答案:ABCD

  10.在旅游活动过程中,造成游客物品遗失的原因主要有 。

  A、游客的疏忽大意

  B、被窃

  C、导游员管理不善

  D、旅游接待过程中出现差错

  参考答案:ABD

  11.旅游活动过程中,游客安全事故主要包括 。

  A、责任事故

  B、交通事故

  C、治安事故

  D、火灾事故

  参考答案:BCD

  12.为了防止交通事故的发生,导游员应该 。

  A、日程安排留有余地

  B、提醒司机注意安全,谨慎驾驶

  C、提醒司机经常检查车辆

  D、行车途中不与司机聊天

  参考答案:ABCD

  13.发生交通事故后,导游员处理方法有 。

  A、保护现场,组织抢救,立即报案

  B、迅速向旅行社报告

  C、做好游客安抚工作和善后工作

  D、写出书面报告

  参考答案:ABCD

  14.当游客遭遇歹徒袭击、被劫时,导游员应该 。

  A、立即报警并报告旅行社

  B、保护游客人身和财物安全

  C、迅速抢救受伤游客

  D、做好善后工作

  参考答案:ABCD

  15.预防火灾事故的发生,导游员应该 。

  A、牢记火警电话号码

  B、多做提醒工作

  C、发现险情立即报警

  D、熟悉饭店的安全出口和转移路线

  参考答案:ACD

分享

热门关注