2018年导游资格考试《导游业务》模拟试题8

  16.在旅游过程中,一旦出现旅游者食物中毒,导游员的下列做法中,错误的是________。

  A.设法进行催吐

  B.将患者送往就近医院抢救,并请医生开具诊断证明

  C.立即报告旅行社,追究供餐单位的责任

  D.安抚旅游者,让其不要声张,以免事态扩大化

  答案:D

  17.在景点游览过程中,对旅游者随身携带的贵重物品,地陪最好________。

  A.提醒客人将贵重物品放在车上,让司机照看

  B.亲自为客人保管

  C.请客人随身携带

  D.提醒客人将贵重物品存放在景点保安部

  答案:C

  18.导游员在带团过程中,如遇有________的情况,应劝阻旅游者自由活动。

  A.旅游者要求单独参观历史博物馆

  B.旅游者要求独自划船游湖

  C.旅游者要求独自租借自行车游览城市特色街区

  D.旅游者要求单独寻访名人故居

  答案:B

  19.从内地乘坐前往香港航班的旅客须缴纳民航发展基金________元人民币。

  A.10 B.30 C.50 D.90

  答案:D

  20.下列关于预防和减轻高原反应的方法中,错误的是________。

  A.不可疾速行走,更不能跑步或奔跑

  B.尽量多喝水

  C.戴上防紫外线的遮阳镜和撑遮阳伞

  D.提前服用抗高原反应药,如红景天、高原康、高原安等

  答案:B

  21.入住饭店后,客人反映电视机没有遥控器,地陪的正确做法是________。

  A.安慰客人,将就一晚,反正明天就离店

  B.告诉客人这种小问题可以找领队来解决

  C.立即报告旅行社,请示处理办法

  D.找楼层服务员解决

  答案:D

  22.旅游团抵达一地登车后,地陪要做的第一件事是________。

  A.致欢迎词 B.调整时差 C.清点人数 D.风光导游

  答案:C

  23.导游员到饭店接送散客,若未接到客人,导游员应在________才能离开饭店。

  A.等待20分钟后

  B.报告旅行社计调部门后

  C.经过寻找确认已经找不到游客后

  D.经过寻找后确认找不到游客,经旅行社有关领导同意后

  答案:D

  24.在核对、商定日程中,领队提出与中外旅行社达成一致的日程不符的要求时,全陪应________。

  A.与地陪协商解决

  B.向领队解释说明日程已定不能改动

  C.请领队征求全团旅游者的意见后合理处理

  D.及时报告国内组团社

  答案:D

  25.当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时,地陪的态度最好是________。

  A.不要介入 B.进行协调 C.帮助解决 D.了解情况

  答案:A

  26.下列关于介绍顺序的说法中,正确的是__________。

  A.先把女子介绍给男子

  B.先把职位高者介绍给职位低者

  C.先把年长者介绍给年轻者

  D.先把主人介绍给客人

  答案:D

  27.地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写上________,以便客人能主动与地陪联系。

  A.接待社名称 B.组团社名称

  C.导游姓名 D.游客姓名

  答案:D

  28.导游人员与游客交换名片后,正确的做法是将名片________。

  A.拿在手上 B.装入口袋

  C.交给他人 D.认真看一遍

  答案:D

  29.外国旅游团抵达饭店后,分配房间的工作应由________来完成。

  A.地陪 B.全陪 C.领队 D.团长

  答案:C

  30.接待规格较高的公务团,核对、商定日程的地点应选择在________。

  A.机场出口处 B.旅行车上

  C.饭店会议室 D.领队房间

  答案:C

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