16、旅游团进入寺院,发现大雄宝殿内的人特别多,此时,导游员采取何种方法较为妥当?( C )
A、告之游客放弃,去其他景点参观游览
B、原地等待
C、先去其他殿堂,然后再进入参观
D、带着团队排队入内
17、地陪送乘坐国内航班的旅游团离站,在 后可以离开机场。( C )
A 、协助办理好登机手续
B、 游客进入隔离区
C、飞机起飞
D、行李清点交接结束
18、导游员要遵从导游规范,严格禁止( B )。
A、去异性游客房间
B、擅自给患者用药 C 、带游客去计划外的景点
D、帮游客传递物品
19、下列属于地方导游员接团前计划准备的是( A )。
A、了解不熟悉的景点
B、带好导游旗、导游证 C 、整理仪容仪表
D、安排活动日程
20、下列关于地陪为旅游团送站服务叙述正确的是( C )。
A、如果旅游团乘火车离开本地,应提前面30分钟抵达火车站
B、如果旅游团乘火车离开本地,应提前面60分钟抵达火车站
C、如果旅游团离开上海赴北京,应提前面90分钟抵达机场
D、如果旅游团离开上海赴北京,应提前面120分钟抵达机场
21、地陪在同领队核对和商定日程时,发现领队的旅行计划中有东方明珠,而自己的接待计划中没有这项游览内容,地陪应持的态度是( C )。
A、对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排
B、对无法满足的出入部分进行解释,耐心说服
C、及时报告接待旅行社,查明原因
D、如果是接待方的责任,则实事求是地说明情况
22、在导游服务集体中,起协调角色的是( B )。
A、领队
B、全陪
C、地陪
D、旅行社
23、地陪在旅游团抵达前,应将旅游活动日程安排( B )。
A、告知组团社
B、告知司机
C、告知汽车公司
D、告知协作接待单位
24、地陪了解旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据是( A )。
A、接待计划
B、导游人员的经验
C、旅行社经理的意见
D、国家政策法规
25、全陪贯穿于旅游活动的始终。( D )
A、与地陪的交接工作
B、交通服务
C、讲解服务
D、对游客的旅途生活照料
26、在接团前要熟悉旅游接待计划,其中旅游团的整个行程安排是 必须熟悉的。( C )
A、全陪
B、地陪
C、全陪和地陪
D、景点导游员
27、在严格遵守旅游合同内容的前提下,如何在时间上和空间上合理地组织游客在一地的游览活动,属于
的工作范畴。( D )
A、全陪
B、地陪
C、景点导游
D、领队
28、在对乘坐火车的旅游团提供送团服务时,地陪必须提前 到达车站。( B )
A、45分钟
B、60分钟
C、90分钟
D、120分钟
29、在对乘坐国内航班的旅游团提供送团服务时,地陪必须提前 到达机场。( C )
A、45分钟
B、60分钟
C、90分钟
D、120分钟
30、在对乘坐国际航班的旅游团提供送团服务时,地陪必须提前 到达机场。( D )
A、45分钟
B、60分钟
C、90分钟
D、120分钟