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2017年导游资格证考试《导游业务》模拟试题第四套
一、单选题
1一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应——D
A告诉客人商品不能退换
B以没有时间为由让客人自己去
C告诉客人其要求超出了导游服务范围
D陪同前往，帮助客人和商店交涉
2一游客想要购买酒店房内的摆设，导游人员应——A
A予以协助
B断然拒绝
C婉言拒绝
D立即答应
3经海关免税放行的物品，——内如出售、转让或移作他用，必须报经海关并补缴税款。B
A一年
B 两年
C半年
D三个月
4年满16周岁以上，来往港、澳地区的旅携带进境的12度以上酒精饮料的免税限量不超过——D
A0.25升
B0.4
C0.5
D0.75升
5游客要求前往不健康的娱乐场所，导游人员应——A
A断然拒绝
B立即报警
C婉言拒绝
D耐心劝阻
7旅游者要求转递的物品中若有——，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。C
A宣传材料
B信件
C食品
D应税物品
8一外国游客因父亲病故，需要立即回国处理丧事，他中途退团后未享受的服务费除合同另有规定外，应————D
A不予退还
B全部退还
C退还50%
D部分退还
9——出现的新局面，标志着现代旅游的产天和发展。A
A大众旅游
B民间旅游
C生态旅游
D休闲旅游
10中国公民出国旅游时，遇到当地导游推荐的自费项目，海外领队要——D
A婉言拒绝
B报告我方旅行社
C坚决制止
D征求全团成员的意见