2018年导游资格证基础知识考前提分题及答案三

  三、多项选择题

  1.我国实行民族区域自治制度,主要包括哪几项内容( )

  A.民族区域自治必须以国家统一、领土完整为前提

  B.这种民族自治以聚居的名族区为基础,是民族自治与区域自治的结合

  C.自治权是少数民族聚居区实行民族区域自治的核心和标志

  D.民族区域自治的地方领导干部必须由全国人民代表大会决定

  E.民族自治区机关不归属中央政府统一领导

  2.下列关于我国实行的特别行政区制度描述正确的是( )

  A.它是国家行政区域设置中的一种新类型

  B.它和其他行政区一样,与中央人民政府之前存在从属关系

  C.特别行政区实行特殊社会制度,既保留原资本主义制度,不采用人民大会制度

  D.特别行政区享有高度的自治权

  E.行政机关有当地人组成,行政长官在当地通过选举或写上产生,有中央任命

  3.我国的经济形势主要有哪几种( )

  A.全民所有制经济

  B.劳动群众集体所有制经济

  C.劳动者个体经济

  D.私营经济

  E.中外合资企业、中外合作企业及外资企业

  4.我国公民享有哪些宪法规定的基本权利( )

  A.平等权及人身自由

  B.政治权利自由及宗教信仰自由

  C.监督权和取得赔偿权

  D.社会经济权利及文化教育权利与自由

  E.妇女权力的保障、退休人员、军烈属权利保障等特定主体的权利

  5.关于合同法中合同的基本特征描述正确的是( )

  A.合同是双方的法律行为,即需要两个或两个以上的当事人互为意思表示

  B.双方当事人意思表示需达成协议,及意思表示要一致

  C.合同时以发生、变更、终止民事法律关系为目的的

  D.合同是一种刑事法律行为

  E.合同是当事人在符合法律规范要求条件下而达成的协议,故应为合法行为

  6.我国合同法的基本原则主要有哪些( )

  A.当事人法律地位平等原则

  B.合同自愿原则和公平原则

  C.诚实信用原则

  D.遵守法律和维护道德原则

  E.合同对当事人具有法律约束力的原则

  7.经营与消费者进行交易应当遵循的基本原则包括( )

  A.自愿原则

  B.平等原则

  C.公平原则

  D.市场经济原则

  E.诚信信用原则

  8.消费者享有哪些权利( )

  A.安全保证全和知情权

  B.自主选择权和公平交易权

  C.求偿权和结社权

  D.获得相关知识权

  E.受尊重权和监督权

  9.关于经营者的义务,下列描述正确的有( )

  A.保证商品或服务安全的义务

  B.履行有关法律法规规定的义务和与消费者约定的义务

  C.标明经营者真实名称和标记的义务

  D.承担“三包”和其他责任的义务

  E.不得以格式合同等方式限制消费者权利的义务

  10.国家对于消费者合法权益的保护主要有哪几个方面( )

  A.市场经济方面的保护

  B.行政方面的保护

  C.立法方面的保护

  D.人身安全方面的保护

  E.司法方面的保护

  11.消费者与经营者之间解决民事权益争议的途径有( )

  A.与经营者协商解决

  B.请求消费者协会调解

  C.向有关行政部门诉讼

  D.根据仲裁协议提前仲裁机构仲裁

  E.向人民法院起诉

  12.根据旅行社条例的规定,经营国内旅游和入境旅游业务的旅行社应当具备哪些条件( )

  A.有固定的经营场所

  B.有不少于20万注册资本

  C.有不少于30万注册资本

  D.有必要的经营设施

  E.有10名以上导游工作人员

  13.根据旅行社条例对申请出境旅游业务的条件规定是( )

  A.取得经营许可满2年

  B.有不少于20万的注册资本

  C.拥有不少于10名出境领队

  D.取得经营许可满三年

  E.为因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上的行政处罚

  14.根据旅行社条例的规定,下列哪些业务是外商投资旅行社不可以经营的( )

  A.帮广州的找律师定去欧洲的自助旅游

  B.帮上海的王先生定去澳门的特价酒店

  C.帮山西的刘女士定北京的特色旅游

  D.为美国加州的小同学安排在中国的特色夏令营

  E.组织北京的老年人去台湾品质游

  15.旅行社企业的分支机构主要有哪几种形式( )

  A.服务网点

  B.分公司

  C.代办机构

  D.分社

  E.办事处或者代表处

  16.下列关于旅行社经营行为规则描述正确的是( )

  A.不得组织居民前往未批准的非中国公民出境旅游目的地国家或地区旅游

  B.旅行社为旅游者提供服务,应当与旅游者签订旅游合同

  C.接待社违反相应合同约定,应当由组团社承担赔偿责任

  D.接待社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的,必须承担连带责任

  E.旅行社必须投保旅行社责任险并应当维护旅游者人身财产安全

  17.根据旅行社条例的规定,有下列哪些情形之一的,不得颁发导游证( )

  A.没有工作经验的

  B.无民事行为能力或限制民事行为能力的

  C.患有传染性疾病的

  D.受过刑事处罚的,过失犯罪除外

  E.被吊销导游证的

  18.导游安全事故分为哪几个等级( )

  A.轻微事故

  B.一般事故

  C.恶性事故

  D.重大事故

  E.特大事故

  19.对于外国旅游者在华旅游期间发生伤亡情况的,下列处理程序和方法正确的是( )

  A.立即组织旅行社工作人员对事故进行分析和并作出发生伤亡原因的结论

  B.要立即停工外事管理部门通知有关国家驻华使领馆和组团单位

  C.要为前来了解、处理事故的外国使领馆人员和组团单位及伤亡者家属提供方便

  D.要与有关部门协调,为国际急救组织参与对国外投保旅游者的伤亡处理提供方便

  E.对于在华死亡旅游者,要严格按外交部《外国人在华死亡的处理程序》办理

  21.旅游投诉具有哪些特点( )

  A.投诉者一定是与本案有直接利害关系的人

  B.有损害行为发生,且这种损害行为必须具有违法、违纪、违反服务规则的性质

  C.被投诉者主观上有过错,过错包括故意和损失

  D.投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中

  E.受理机关是旅游投诉机构,其处理投诉的行为,是旅游行政管理部门具体行政行为

  22.导游人员在旅游活动中享有调整或变更接待计划权利,但行使这一权利必须符合哪些条件( )

  A.必须是在引导旅游者旅行、游览过程中

  B.必须是遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时

  C.必须是由领队提出的更改要求

  D.必须是征得多数旅游者的同意

  E.必须立即报告旅行社

  23.导游人员对旅游行政部门以下行政行为不服时,可以申请行政复议( )

  A.法律法规规定可以提起行政诉讼或者可以申请复议的其他具体行政行为

  B.对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服的

  C.认为符合法定条件申请行政机关颁发导游资格证和导游证,行政部门拒绝颁发的

  D.认为旅游行政部门违法要求导游人员履行义务的

  E.认为旅游行政部门侵犯导游人员人身权、财产权的

  24.按导游计分管理办法的规定,下列情形应扣8分的是( )

  A.拒绝、逃避检查,或者欺骗检测人员的

  B.殴打谩骂旅游者的或者欺骗胁迫旅游消费者的

  C.擅自增加或减少旅游项目的、擅自终止导游活动的

  D.讲解中参杂庸俗、下流、迷信内容的

  E.未经旅行社委派和独自承揽导游业务的

  25.按导游计分管理办法的规定,下列情形应扣6分的是( )

  A.向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的

  B.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

  C.因自身原因漏接漏送或者误接误送旅游团的

  D.损害国家利益和民族尊严言行的

  E.讲解质量差或者不讲解的,或者私自借导游证给他人使用的

  【参考答案】

  一、判断题

  1.是 2.否 3.否 4.是 5.否 6.是 7.是 8.是 9.是 10.否 11.是 12.否 13.否 14.否 15.是 16.否

  17.否 18.是 19.否 20.是 21.否 22.否 23.否 24.否 25.是 26.否 27.否 28.否 29.否 30.是 31.否

  二、单项选择题

  1.B 2.D 3.A 4.B 5.D 6.A 7.D 8.B 9.C 10.B 11.D

  三、多项选择题

  1.ABC 2.ABCDE 3.ABCDE 4.ABCDE 5.ABCE 6.ABCDE 7.ABCE 8.ABCDE 9.ABCDE 10.BCE 11.ABCDE 12.ACD 13.AE

  14.CD 15.ABDE 16.ABCDE 17.BCDE 18.ABDE 19.BCDE 20.ABCDE 21.ABCDE 22.ABDE 23.ABCDE 24.ACDE 25.ABCE

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