41.导游工作的出发点是 。
A、游客至上 B、满足游客需要
C、追求社会和经济效益 D、合理而可能
答:B
42.在旅游活动过程中,导游员在处理具体问题和游客个别要求时的一个重要尺度就是遵守 的原则。
A、合理而可能 B、游客至上
C、追求社会和经济效益 D、无条件满足游客需求
答:A
43.导游服务既能直接和间接创收,还能促销商品和促进经济交流,这体现了导游服务具有 的性质。
A、服务性 B、社会性 C、涉外性 D、经济性
答:D
44. 的问世标志着世界近代旅游业的诞生。
A、上海商业储蓄银行旅行部 B、托马斯·库克旅行社
C、美国运通公司兼营旅行代理业务 D、中国旅行社
答:B
45.托马斯·库克组织的世界上第一次商业旅游是在 年。
A、1841 B、1845 C、1872 D、1923
答:A
46.中国第一批职业化导游是指 。
A、古代专门在交通要道、名胜古迹引导旅行者并收取报酬的“导者”
B、19世纪末20世纪初,西方旅游企业组织外国旅游者到中国旅游时所雇用的中国导游
C、1923年,上海商业储蓄银行旅行部成立后所雇用的导游人员
D、新中国成立后,第一家旅行社——厦门华侨服务社所雇用的导游人员
答:C
47.职业化导游服务产生的前提条件是 需要导游服务。
A、旅游行政管理部门 B、游客和旅游经营者
C、旅游景区和交通运输部门 D、宾馆和旅行社
答:B
48.真正具有“旅游”活动性质的活动最早出现在 时期。
A、原始社会 B、资本主义社会 C、奴隶社会 D、社会主义社会
答:C
49.秦始皇封禅泰山、隋炀帝南下江南、康熙乾隆数下江南等是古代旅游活动类型中 的典型。
A、公务行游 B、商贾周游 C、宗教旅游 D、帝王巡游
答:D
50.汉代的张骞出使西域是古代旅游活动类型中 的典范。
A、帝王巡游 B、公务行游 C、文士漫游 D、平民郊游
答:B
51.《西游记》中“唐僧”的原型——玄奘赴西天取经,是古代旅游活动类型中 的代表。
A、文士漫游 B、公务行游 C、平民郊游 D、宗教旅游
答:D
52.清明扫墓、端午赛龙舟、重阳登高郊游等都是由古代 演变而来的特色民俗活动。
A、公务行游 B、文士漫游 C、宗教旅游 D、平民郊游
53.“生意兴隆通四海,财源茂盛达三江”的楹联反映的是古代 旅游活动。
A、帝王巡游 B、公务行游 C、商贾周游 D、文士漫游
答:C
54.古代一些专门在交通要道、名胜古迹引导旅行者并收取报酬的人叫“ ”。
A、导游 B、导者 C、向导 D、服务员
答:B
55.标志着中国现代导游服务的正式产生是 创办。
A、上海商业储蓄银行旅行部 B、中国旅行社
C、厦门华侨服务社 D、中国国际旅行社总社
答:A
56.导游服务是指导游员代表 ,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
A、组团社 B、地接社 C、旅行社 D、被委派的旅行社
答:D
57.导游服务是指导游员代表被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
A、国家标准 B、组团合同 C、旅游协议 D、旅行任务
答:B
58.导游员既要执行国家的方针政策和旅行社的旅游计划,又要将游客的意见、建议和投诉向旅行社转递直至上达旅游行政管理部门。这体现了导游服务纽带作用的 。
A、承上启下 B、沟通内外 C、协调左右 D、统领全局
答:A
59.下列旅游活动属于宗教旅游的是 。
A、郑和下西洋 B、徐霞客南方考察 C、法显西游 D、乾隆巡游江南
答:C
60.下列旅游活动属于文士漫游的是 。
A、秦始皇封禅泰山 B、张骞出使西域 C、鉴真东渡 D、徐霞客南方考察
答:D
61.在现代旅游接待业的三大支柱中处于核心地位的是 。
A、旅行社 B、饭店 C、旅游交通 D、旅游景区
答:A
62.在我国现代导游服务发展的初创时期,导游工作的主要特点是 。
A、经济性接待 B、外事接待
C、依附于外事政治工作 D、为国家创外汇
答:C
63.为满足游客的需求,导游员应将 有机地结合起来。
A、规范化服务和个性化服务 B、合理化服务和特殊服务
C、标准化服务和合理化服务 D、个性化服务和特殊服务
答:A
64.导游员一方面要代表被委派的旅行社,要维护旅行社的信誉和利益,另一方面又代表游客,要维护游客的合法权益,还要以双重代表的身份与有关各方交涉。这主要体现了导游服务具有的特点。
A、独立性强 B、脑体高度结合 C、复杂多变 D、关联度高
答:C
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