16.某景点一名导游人员见一群客人来临，十分殷勤地问对方是否需要导游讲解，见对方无意聘用自己，便称客人是阿富汗难民，该导游的行为严重违背了旅游职业道德规范中的________。
A.诚实善良、公平守信 B.热情友好、宾客至上
C.敬业爱岗、忠于职守 D.团结服务、顾全大局
答案：B
17.北京某旅行社组织一旅游团去日本旅游，旅游合同中的游览项目包括迪斯尼乐园，但到日本后，由于日本地接社的安排失误，最后此团并未前往该乐园游览。回国后，旅游者就此事投诉到北京市旅游质监所，对旅游者的损失应由_______承担赔偿责任。
A.北京组团社 B.北京市旅游局
C.日本地接社 D.日本地接社所在的旅游管理部门
答案：A
18.我国对外政策的首要目标是________。
A.加强同第三世界的团结合作 B.在国际事务中有所作为
C.促进世界和平与发展 D.维护国家主权和经济利益
答案：C
19.按照《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动未佩戴导游证，拒不改正的，处________罚款。
A.500元以下
B.1000元—2000元
C.2000元—5000元
D.5000—10000元
答案： A
20.甲旅行社通过E-mail委托乙旅行社接待一旅游团。E-mail属于合同订立的________。
A.电话联系的形式
B.推定形式
C.书面形式
D.默示形式
答案：C
21.国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有________的，扣除10分。
A.擅自增加或者减少旅游项目的
B.有殴打或者谩骂旅游者行为的
C.以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的
D.未携带正规接待计划的
答案：B
22.国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有________的，扣除6分。
A.讲解质量差或不讲解的
B.未通过年审继续从事导游业务的
C.私自带人随团游览的
D.未按规定时间到岗的
答案：A
23.旅游合同中注明游客乘坐交通工具的档次、住宿饭店的星级等事项属于旅游合同的______。
A.内容 B.质量 C.数量 D.标准
答案：A
24.张某与某旅行社签订北京二日游，临行前张某单方面提出退团要求，根据《合同法》，该旅行社有权________。
A.要求张某支付违约金
B.要求张某支付违约金的同时并保留追索赔偿损失的权利
C.要求张某继续履行合同
D.要求张某除支付违约金外并加倍赔偿损失
答案：B
25.我国有权确认合同无效的机构是______。
A.合同主管部门 B.公证机关
C.工商行政部门 D.法院和仲裁机构
答案：D
26.根据《中华人民共和国合同法》规定，合同执行政府定价或者政府指导价的，合同的一方逾期提取标的物或者逾期付款的，遇到价格下降，应当_________。
A.按照原价格执行 B.按照新价格执行
C.按照政府指导价执行 D.协商执行
答案：A
27.李某入住一家酒店，晚上喝了房间里的一瓶矿泉水，第二天结账发现矿泉水20元，李某认为矿泉水应该是免费提供，所以才喝的，酒店却说矿泉水已经在饮料单上明码标价，李某应该知道，双方发生争议。据查，该款矿泉水市场价为6元。酒店高价卖矿泉水的行为违反了《合同法》的_______原则。
A.合同自愿原则 B.合同公平原则
C.诚实信用原则 D.当事人法律地位平等原则
答案：B
28.小王欠小李500元，小李欠小张500元，小李告诉小王由小王向小张支付欠款，结果小王到期未还钱，下列关于还钱的说法中，正确的是_______。
A.小张应向小王主张债权 B.小张应向小李主张债权
C.小李没有向小张还钱的义务 D.小王没有向小张还钱的义务 答案：B
29.《护照法》规定，成年公民护照的有效期为_______。
A.5年 B.15年 C.10年 D.20年
答案： C
30.根据法律规定，下列准则中，不属于公共航空运输企业应当遵循的是_________。
A.保证飞行安全 B.航班正常
C.保证良好服务 D.提高经济效益
答案：D
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