21、导游人员在导游活动中有损害国家利益和民族尊严的言行的，扣除( C )
A 、6分 B 、8分 C、 10分 D 、12分
22、导游人员在导游活动中有擅自增加或减少旅游项目的情形的，扣除：( B )
A 、6分 B 、8分 C、 10分 D 、12分
23、导游人员在导游活动中因自身的原因造成旅游团重大危害和损失的，扣(C )
A 、6分 B 、8分 C、 10分 D 、12分
24、在导游活动中未佩带导游证或未携带计分卡的，扣除( A )
A 、6分 B 、8分 C、 10分 D 、4分
25、某甲未经导游考试，未办理登记注册手续，擅自进行导游活动，收取导游费，旅游行政管理部门可以( D )
A.没收非法所得 B.处以非法所得三倍以下罚款 C.没收非法所得并处以非法所得三倍以下的罚款
D.责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下罚款并没收非法所得。
26、某旅行社导游员张某带团赴三峡旅游，行程期间，因住宿和用餐标准与旅游者甲等12人发生冲突，一气之下擅自离开旅游团返京，造成该旅游团无人负责。对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，应当由( B )
A.张某承担，并赔偿全部旅游费用30%的违约金 B.旅行社承担，并赔偿全部旅游费用30%的违约金
C.张某有过错，由张某和旅行社共同承担 D.旅游者也有过错，由张某和旅游者共同分担
27、旅游者甲等12人向旅行社投诉，导游李某带团期间，经常拒绝对旅游者讲解。经调查核实后，对导游员李某的行为可由( B )扣留导游证和导游资格证书。
A.旅行社 B.旅游行政管理部门 C.工商行政管理部门 D.旅游行政管理部门会同旅行社
28、根据《导游人员管理条例》，下列不予颁发导游证的人是( B )
A.乙肝患者已治愈 B.曾被吊销导游证者
C.因过失犯罪被判处两年有期徒刑者 D.18周岁的健康公民
29、省级旅游局应当自收到申请领取导游证之日起( C )内，颁发导游证
A.7日 B.15日 C.15个工作日 D.30日
30、初级导游员等级考核评定，采取考核方式。凡取得导游人员资格证书后工作满( C )的人，经考核合格，即可成为初级导游员。
A.3个月 B.6个月 C.1年 D.2年
31、国家旅游局与省、自治区、直辖市旅游局建立导游员等级注册登记制度，各级资格有效期一般为( D )年。
A.1年 B.2年 C.3年 D.5年
32、导游马某在“云南五日游”的带团过程中，因与游客发生争执，一气之下擅自离团返回石家庄。按照导游人员计分管理办法，导游马某的行为应被旅游行政管理部门扣除(C)。
A. 4分 B .6分 C .8分 D .10分
33、导游人员有(D)行为的，年审时将被警告批评。
A.无故不随团活动 B.不尊重旅游者民族风俗
C.未经旅行社委派私自承揽导游业务 D.发生重大安全事故不积极配合有关部门救助
34、导游人员有(C)行为的，年审时将被全行业通报。
A.无故不随团活动 B.不尊重旅游者民族风俗
C.未经旅行社委派私自承揽导游业务 D.发生重大安全事故不积极配合有关部门救助
35、依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员 。(C )
A.不得参加导游资格考试 B.不得颁发导游资格证书 C.不得颁发导游证 D.不得从事旅游行业的工作
36、初级导游员的资历要求是,取得导游资格证后( B)
A即可取得 B工作满一年 C工作满两年 D工作满三年
37、导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社( B)
A 应退还旅游者购物价款的10% B应退还旅游者购物价款的20%
C 应退还旅游者的全部购物价款 D 应退还旅游者购物价款的两倍
38、《导游人员管理条例》规定，对无导游证进行导游活动的人员，由旅游行政管理部门处以( C)的罚款。
A500元以下 B3000元以上1万元以下 C1000元以上3万元以下 D1万元以上5万元以下
39、取得导游人员资格证的，经( C )，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。
A.与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后 B.在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后
C.与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记 D.当旅游行政管理部门核准后
40、小吴取得导游人员资格证书后，又与旅行社签定了劳动合同，她可持劳动合同向(B )申请领取导游证。
A.国家旅游局 B.省级旅游局 C.地市级旅游局 D.县级旅游局