七、导游词写作的基本要求 (准确、鲜明、具体、生动)
1.准确 准确性差表现在：
①对史实掌握不准，以讹传讹，误导旅游者
②片面追求导游趣味，以野史代替正史内容低俗，导游词丧失严肃性
③语言表达不准，语法错误较多，用词不够精当，容易引起误解。
2.鲜明 为达到鲜明效果，可以采用以下几种基本方法：排比 对比 递进 反复 夸张
3.具体 主要具体，次要精练
4.生动 要素：绘声绘色、细致刻画、生动形象、幽默诙谐
八、导游词写作要注意掌握的几个问题
1.依照游览线路的顺序展开(常选择中轴线做主线)
2.虚实结合，以实带虚 ⒊ 通俗化，便于交流
九、导游方法与技巧运用原则 (因人而异 因地制宜 因时而变)
1.因人而异 就是从旅游者的实际情况出发，选择讲解内容的深度、广度和重点。
2.因地制宜 就是根据地点的不同采取不同的导游方法和技巧。
3.因时而变
十、导游讲解方法 (面的讲解 线的讲解 点的讲解 即兴讲解)
1.面的讲解 一种是概括介绍 一种是景点内容外延的讲解
2.线的讲解 就是沿途导游 要有提前量 切忌游客反映过来景也过去 不要转身找
3.点的讲解 景点讲解 边走边讲 是导游讲解的核心所在
4.即兴讲解 由旅游者引起，无定式，又随时触及 是颇有难度的讲解
十一、常用导游讲解技巧
概述、分段讲解、突出重点、触景生情、虚实结合、问答、制造悬念、类比
1.概述法 是按前后顺序、因果关系对景物进行系统讲解的一种方法分简述、详述
2.分段讲解法 将一处大点分为前后衔接的若干部分来分段讲解。
3.突出重点法 就是导游讲解时避免面面俱到，而是突出某一方面的讲解方法。
①突出大景点中具有代表性的景观 ②突出景点的特征及与众不同之处
③突出旅游者感兴趣的内容 ④突出“……之最”
4.触景生情法 是见物生情、借题发挥的导游讲解方法。
两个含义：①就所见景物进行扩充讲解，介绍情况，借题发挥。
②导游讲解的内容与所见景物和谐统一，使其情景交融，让旅游者感到景中有情，情中有景，给旅游者以想象空间，从而调动旅游者的审美感觉。
5.虚实结合法 在导游讲解中将典故传说与景物介绍有机结合。即编织故事情节的导游手法。实：景观的实体、实物、史实、艺术价值。虚：与景观有关的民间传说、神话故事、趣文逸事
6.问答法 在导游讲解时，导游员向旅游者提出问题或启发他们提出问题的导游方法。
形式有：①自问自答 ②我问客答 ③客问我答
7.制造悬念法 在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起旅游者急于知道答案的欲望，使其产生悬念的方法。先藏后露 欲扬先抑 引而不发 的手法 导游员可以始终处于主导地位。
8.类比法 以熟喻生 达到类比旁通的导游手法
同类相似类比、同类相异类比、时间之比
十二、导游讲解程序
1.致欢迎词
①代表所在的接待社、本人及司机欢迎旅游者光临本地
②介绍自己的姓名及所属单位
③介绍司机
④表示尽力服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿
⑤预祝客人旅游愉快
2.旅游注意事项说明
3.沿途风光讲解(地区和城市概况、结合沿途景物进行讲解、认真解答游客提出的各种问题)
4.下榻宾馆饭店的介绍(介绍时突出饭店的优势和特点、根据旅游者情况选择介绍的内容、一般情况下不说饭店的不好)
5.旅游景点讲解
6. 致欢送辞
①回顾行程，感谢合作
②表达友谊和惜别之情
③征求意见，欢迎批评
④介绍未去的景点，希望再度光临
⑤预祝下一行程顺利
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