13.为预防旅游治安事故，导游员应( )。
A.提醒旅游者，不要让陌生人随便进入客房
B.建议旅游者将贵重物品存入饭店保险柜
C.旅游活动中始终和旅游者在一起，注意观察周围环境
D.告诉旅游者与私人兑换外币时要小心谨慎
E.离开旅游车时，提醒司机锁好车门，关好车窗
14.无特殊情况，导游员的站姿中，符合礼仪规范的动作有( )。
A.身体直立，挺胸收腹 B.双肩后展，两臂自然下垂(除手持话筒外)
C.两脚呈"V"字型站立 D.双手放在口袋中
E.双臂相绕置于胸前
15.外国旅游者站在敌对立场上攻击和诬蔑中国时，导游人员应( )。
A.立场坚定、理直气壮地予以驳斥
B.坚持“有理、有利、有节”原则
C.针锋相对，用同样的方法还击
D.必要时报告有关部门查处
E.置之不理，确保行程按计划进行，把经济效益放在第一位
16.导游人员在导游活动中，有( )情形的，旅游行政管理部门不仅要处罚该
导游员，还要对委派该导游员的旅行社给予警告，直至责令停业整顿。
A.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
B.有损害国家利益和民族尊严言行的
C.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的
D.不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的
E.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的
17.某旅行社以营业额提成5%为条件，委托某高校在校学生孙某在其校内代理“香山一日游”业务。为此，应由旅游行政管理部门对该旅行社处以( )等处罚。
A.警告，责令限期改正
B.逾期不改正的，处15天至30天停业整顿
C.有违法所得的，没收违法所得，并处违法所得3倍以下罚款
D.没有违法所得的，处3千元以上1万元以下罚款
E.由旅游行政管理部门吊销其旅行社业务经营许可证
18.根据我国有关法律法规的规定，下列人员中不可以出国旅游的是( )。
A.已被人民检察院以行贿罪提起公诉的某企业负责人马某
B.正在为外祖父的遗产与表哥打官司的朱某
C.已与丈夫办理了离婚手续的胡某
D.因交通肇事被判刑1年、正在保外就医的蔡某
E.正在为上次出国旅游的纠纷投诉某旅行社的郑某
19.根据我国《风景名胜区条例》规定，在风景名胜区内( )，应当经风景名胜区管理机构审核后，依照有关法律、法规的规定报有关主管部门批准。
A.修建储存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品的设施
B.设置、张贴商业广告
C.举办大型游乐活动
D.开山、采石、开矿、开荒的
E.改变水资源、水环境自然状态的
20.旅游者董某在一旅游景点的纪念品摊点选购商品时，经营者于某极力推荐其购买自己的一件古玩，当董某反复衡量后决定购买另一经营者的一件民间刺绣时，于某即对其出言不逊、恶语相加，并故意碰坏了董某的照相机。根据《消费者权益保护法》有关规定，于某损害了董某的( )。
A.安全保障权 B.知情权
C.自主选择权 D.求偿权 E.受尊重权
21. 关于导游人员资格证与导游证，下列表述正确的有( )。
A.导游人员资格证标志着国家准许持证人从事导游职业
B.导游证由省级旅游行政管理部门颁发
C.获得导游证3年不从事导游业务，该证失效
D.导游证由聘请该导游的旅行社向旅游行政管理部门申领
E.导游人员资格证由国家旅游局统一印制，在全国范围内使用
22. 依据《导游人员管理条例》的规定，导游人员有( )情形的，可能会受到吊销导游证的处罚。
A.进行导游活动时未佩带导游证 B.擅自增加旅游项目
C.私自承揽导游业务 D.向游客兜售物品
E.损害国家利益和民族尊严言行
23. 下列属于采用不正当竞争手段从事旅游业务的情形有( )。
A.擅自使用其他旅行社的名称 B.委托个人代理经营旅游业务
C.国内旅行社经营国际旅行社业务 D.旅行社聘用未持有资格证的领队
E.旅行社招徕接待旅游者旅游未制作业务档案
24. 根据我国法律规定，有( )情形的外国旅游者不准入境。
A.被中国政府驱逐出境 B. 有未了结民事案件
C.患有麻风病 D. 入境后可能进行走私活动
E.不能保证其在中国所需费用
25.食物中毒的特点包括( )。
A.许多人同时发病 B.病情进展缓慢
C.病状相似 D.有食用某种食物的历史
E.病情进展迅速