21 在接待工作中，领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、司机组成了接待工作的主体。( )
答案:错
22 业务事故也可称为非责任事故。( )
答案:错
23 旅游产品又称旅游服务产品，由物质要素和服务综合构成。( )
答案:对
24 若地陪被通知所接班次晚点，而且推迟时间较长，地陪可以立即返回旅行社。( )
答案:对
25 导游员的形象包括外在和内涵两个方面。 ( )
答案:对
26 乘坐沿海和长江客轮持全票的旅客可随身携带免费行李30公斤，每件行李体积不 能超过0.2立方米。 ( )
答案:对
27 当对方提出的要求与原日程不符且涉及接待规格的要求时，作为地陪一般应婉言拒 绝。 ( )
答案:对
28 散客旅游产品的特点是既可“组合”，又可“拆零”，便于旅游者按各自需求进行购买。 ( )
答案:对
29 为选择性旅游团提供服务时，由于客人分住在不同的饭店，导游员应让客人在同一饭店集合，再驱车前往游览地点。( )
答案:错
30 团队旅游是旅游发展的必然趋势。( )
答案:错
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